教案-第四章 電子商務營銷策略

一、教材分析
網(wǎng)絡營銷是電子商務專業(yè)的核心課程。我校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向為營銷方向，本章更是重中之重。電子商務技能大賽也是考察學生對網(wǎng)絡營銷掌握的程度。本課是第四章第一節(jié)“網(wǎng)絡營銷概述”。為使學生更好的應用營銷理論和技巧，不光知道怎么做、還知道為什么，增加營銷心理學中的顧客心理分析。
二、教學對象分析
1、知識技能：學生已完成了前期相關課程的學習，通過本課程的學習對網(wǎng)絡營銷基本概念有所了解。
2、學習能力：計算機操作不熟練。由于學校設備問題，缺乏上網(wǎng)實訓的條件。其專業(yè)思維能力及解決實際問題的能力有待提高。
3、學習態(tài)度：該班大部分學生學習態(tài)度較認真，個別學生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學方式更易于調(diào)動學生的主動性和積極性。
三、教學目標
1、認知目標：熟悉網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的基礎
             掌握網(wǎng)絡營銷的概念和特點
             了解網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵
2、 能力目標：分析網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的原因和必然性
3、情感目標：通過對網(wǎng)絡營銷基礎知識的學習感受網(wǎng)絡營銷和電子商務的聯(lián)系，培養(yǎng)學習主動性。
四、重點、難點
教學重點：
          網(wǎng)絡營銷的基本概念
教學難點：
          網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的基礎
五、教法設計
1、情景模擬法：案例教學，模擬現(xiàn)實
2、講授法、案例法：
3、在學前、學中、學后主要運用自主探究法和討論法。
六、教學條件
多媒體課件
七、教學過程
（一）、整個教學過程分為以下六個階段：
1、課前準備與檢查（1分鐘）
2、新課導入（5分鐘）
3、教授新課（55分鐘）
4、教師總結(jié)（4分鐘）
5、布置作業(yè)（2分鐘）
6、學生作業(yè)練習（13分鐘）
（二）教學詳細過程：
新課導入
1、問題情境：
畢業(yè)你們要出去找工作，那么你們會通過哪些途徑找呢？
2、案例：
“世界上最好的工作”
2009年1月澳大利亞昆士蘭旅游局在其網(wǎng)站上推出一份面向全世界的招聘信息；招聘一名“島嶼看護員”，他（她）將在澳大利亞的大堡礁進行為期6個月的工作，工作內(nèi)容包括喂魚、保持水池干凈、兼職郵差（收發(fā)信）、搜索大堡礁的群島并向外界報告自己的“搜索之旅”?？梢酝┛汀⒕W(wǎng)上相冊、視頻、接受媒體訪問等方式進行報告。此外，還可以進行一些體驗活動，包括體驗新式奢華水療、潛水以及叢林徒步旅行等。最為回報，可以獲得15萬澳元（約70萬人民幣）的報酬，還可以居住在大堡礁群島之一——漢密爾頓島上的奢華海景房。招聘廣告帖出不到24個小時，就有20萬人訪問了活動網(wǎng)站。短短幾天收到了來自119個國家和地區(qū)4000份申請。最后，幸運兒英國人本.索撒爾獲得了這份工作。
這是一次成功的網(wǎng)絡營銷。
新課講授
學生活動1：
思考1:你是如何認識互聯(lián)網(wǎng)的，它在哪些方面改變了你的生活？

一、網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生
網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生與發(fā)展是科技進步、人們消費觀念變化和商業(yè)競爭的日益激烈等綜合因素所促成的。
1. 網(wǎng)絡時代消費者需求觀念的改變?yōu)榫W(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生奠定了市場基礎
2. 現(xiàn)代電子通訊技術和網(wǎng)絡技術的應用與發(fā)展是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的技術基礎。
3. 日益激烈的商業(yè)競爭是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實基礎。
二、網(wǎng)絡營銷內(nèi)涵
對于網(wǎng)絡營銷概念，我們應該從以下幾個方面進行理解：
a.網(wǎng)絡營銷并非網(wǎng)上銷售
例1:網(wǎng)絡營銷使企業(yè)品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外發(fā)布信息的工具等，網(wǎng)絡營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售；
b.網(wǎng)絡營銷離不開現(xiàn)代信息技術
c.網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)是顧客需求管理
消費者需求內(nèi)容與需求方式的變化是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的根本動力，網(wǎng)絡營銷的起點是顧客需求，最終實現(xiàn)的是顧客需求的滿足和企業(yè)利潤最大化，所以說網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)是顧客需求管理。
d.網(wǎng)絡營銷貫穿營銷活動的全過程
網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，包括信息發(fā)布、信息收集、客戶服務以及各種網(wǎng)上交易活動，都是網(wǎng)絡營銷的重要內(nèi)容。
三、網(wǎng)絡營銷的定義
e—Marketing是網(wǎng)絡營銷的英文表達 ，是以國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的營銷方式。
網(wǎng)絡營銷根據(jù)實現(xiàn)的方式有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡營銷指企業(yè)利用一切計算機網(wǎng)絡（包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI及國際互聯(lián)網(wǎng)）進行的營銷活動；狹義的網(wǎng)絡營銷指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。
四、網(wǎng)絡營銷的特點
1、虛擬性——網(wǎng)絡營銷本身依附于虛擬空間，業(yè)務的全過程是在一種“虛擬”的網(wǎng)絡環(huán)境中進行，網(wǎng)絡營銷是在沒有實物和現(xiàn)場環(huán)境的氣氛下進行的商業(yè)活動。
2、全天候性——網(wǎng)絡營銷的虛擬性突破了傳統(tǒng)工業(yè)化社會時空界限以及企業(yè)經(jīng)營活動范圍的束縛。
學生活動2：
思考2：從你的認識角度談談網(wǎng)絡營銷全天候的特點？
3、高信息性——網(wǎng)絡營銷要向接受者輸出更加豐富的信息，使產(chǎn)品更加真實可信、更具親和力。
4、國際性——網(wǎng)絡營銷是全球化的營銷，網(wǎng)絡延伸到哪里，信息就會被傳遞到哪里。5、互動性—— 表現(xiàn)為信息交流的互動性、產(chǎn)品交易的互動性及服務的互動性。
學生活動3：
思考3：通過這段時間的學習，舉例說明實現(xiàn)商家與消費者互動的方式有哪些？
6、技術性——網(wǎng)絡營銷的信息傳遞及服務都是通過強大的技術性支持來完成的，網(wǎng)絡營銷的成熟與否在很大程度上取決于其技術使用的范圍和先進程度。
7、 針對性——網(wǎng)絡營銷的信息傳遞是針對用戶的主動查詢來進行的“一對一”式的信息傳遞，對其他上網(wǎng)者沒有信息干擾。同時，它還針對服務對象的個性化要求來提供幫助。
8、參與性——網(wǎng)絡的互動性可以使顧客參與產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)與宣傳推廣，參與服務和咨詢以及對問題展開討論等。
學生活動4：
討論：?海爾公司允許顧客自己設計產(chǎn)品，公司根據(jù)客戶的設計進行定價、制造。
?會員制推廣：例如堂堂客公司就是采用會員的方式讓消費者參與到網(wǎng)站和產(chǎn)品的推銷中，會員可以通過推廣和登錄網(wǎng)絡獲取積分換取禮品。
9、低成本性——網(wǎng)絡營銷無店面租金成本，且能實現(xiàn)產(chǎn)品直銷，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，從而降低營銷成本。
課堂練習：
判斷：1、多媒體技術和網(wǎng)絡技術的應用與發(fā)展是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的技術基礎。
2、網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)上銷售。
課堂小結(jié)
本節(jié)課學習了網(wǎng)絡營銷的基本概念，包括網(wǎng)絡營銷的定義和特點，網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵，網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的基礎。同學們重點掌握網(wǎng)絡營銷的定義和特征，理解網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的基礎和內(nèi)涵。
布置作業(yè)
1、簡述網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的原因？
2、簡述網(wǎng)絡營銷的特點？
教學反思
本節(jié)內(nèi)容主要以概念為主，總體容易理解，主要是對于概念的區(qū)分，理論為主不易引起學生注意，因此多種方法教學，提高學生參與度。

第4章電子商務營銷策略教案

一、 教材分析
網(wǎng)絡營銷是電子商務專業(yè)的核心課程。我校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向為營銷方向，本章課程更是重中之重。電子商務技能大賽也是考察學生對網(wǎng)絡營銷掌握的程度。本課是第四章第二節(jié)“網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品種類”。為使學生更好的應用營銷理論和技巧，不光知道怎么做、還知道為什么，制定出消費者需要的商品，滿足消費者需求差異。
二、教學對象分析
1、知識技能：學生已完成了前期相關課程的學習，通過本課程的學習對網(wǎng)絡營銷基本概念有所了解。
2、學習能力：計算機操作不熟練。由于學校設備問題，缺乏上網(wǎng)實訓的條件。其專業(yè)思維能力及解決實際問題的能力有待提高。
3、學習態(tài)度：該班大部分學生學習態(tài)度較認真，個別學生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學方式更易于調(diào)動學生的主動性和積極性。
三、教學目標
1、認知目標：掌握網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品概念。
掌握網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品各個層次。
2、能力目標：能根據(jù)網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品特點制定產(chǎn)品策略。
能對網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品進行分類。
3、情感目標：通過對網(wǎng)絡營銷基礎知識的學習感受網(wǎng)絡營銷和電子商務的聯(lián)系，培養(yǎng)學習主動性。
四、重點、難點
教學重點：網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品整體概念五個層次
教學難點：同教學重點
五、教法設計
1、圖示法：圖片教學
2、講授法、案例法：網(wǎng)絡營銷商品案例
3、在學前、學中、學后主要運用自主探究法、練習法和討論法。
六、教學條件
多媒體課件，可以聯(lián)網(wǎng)的機房
七、教學過程
（一）、整個教學過程分為以下六個階段：
1、課前準備與檢查（1分鐘）
2、新課導入 （5分鐘）
3、教授新課（50分鐘）
4、教師總結(jié)（4分鐘）
5、布置作業(yè)（2分鐘）
6、學生作業(yè)練習（18分鐘）
（二）教學詳細過程：
教學過程：
新課導入
創(chuàng)設情境：
一、請同學們來看幾張圖片（不同手機及配件圖略）
學生看圖討論，思考看到的這些圖片，手機最重要的功能什么，商家為什么要開發(fā)出其它的配件呢？
新課授課
一、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品概念
1.概念講解：從市場營銷學的角度來看，產(chǎn)品是指向是向市場提供的，供人們獲取、使用、或消費，從而滿足人們某種欲望或需要的一切東西，包括有形物品、服務、人員、場所、組織、主意或者他們的組合。
二、產(chǎn)品層次
在傳統(tǒng)市場營銷中，產(chǎn)品滿足的主要是顧客一般性需求，因此產(chǎn)品相應的分成核心利益或服務、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個層次。
思考2：與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品層次有什么區(qū)別？
2.由于網(wǎng)絡營銷是在網(wǎng)上虛擬市場開展營銷活動，要實現(xiàn)營銷目標，必須滿足網(wǎng)上消費者一些特有的需求特征，因此網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品內(nèi)涵與傳統(tǒng)產(chǎn)品內(nèi)涵有一定的差異性，主要是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的層次比傳統(tǒng)營銷中產(chǎn)品層次大大拓展了。在網(wǎng)絡營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為五個層次：由內(nèi)而外依次是核心利益層次 、有形產(chǎn)品層次 、期望產(chǎn)品層次 、延伸產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次。（如圖）

3.師分布講解產(chǎn)品概念五個層次：
1）核心利益層次
是指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。
舉例：消費者購買手機，首先是為了實現(xiàn)打電話的功能。
互動1：分小組舉例不同產(chǎn)品的核心利益產(chǎn)品。
2）有形產(chǎn)品層次
是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、樣式、商標、包裝等方面，是核心產(chǎn)品的物質(zhì)載體。
3）期望產(chǎn)品層次
顧客在購買產(chǎn)品前對所購產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方便程度、特點等方面的期望值，就是期望產(chǎn)品。
舉例：DELL公司為了滿足顧客的期望，該公司允許顧客通過互聯(lián)網(wǎng)設計自己滿意的電腦，然后將訂單送到Dell的生產(chǎn)部門進行生產(chǎn)，并將電腦配送到客戶手中。
4）延伸產(chǎn)品層次
是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的購買者有需求的，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務。
物質(zhì)產(chǎn)品：提供用戶滿意的售后服務、配貨等。
無形產(chǎn)品：保證產(chǎn)品的質(zhì)量和技術服務。
5）潛在產(chǎn)品層次
是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增值服務。
它與延伸產(chǎn)品的最大區(qū)別：是顧客沒有潛在產(chǎn)品層次的需要仍然可以很好的使用產(chǎn)品的核心利益或服務。
三、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的特點
消費者選擇傳統(tǒng)營銷渠道或者網(wǎng)絡渠道購買產(chǎn)品時，除了受個人消費習慣與偏好的影響，還與網(wǎng)絡發(fā)展的深度與廣度、網(wǎng)絡營銷的水平與力度等因素有關，與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品通常具有一些特殊的特點。
1.產(chǎn)品性質(zhì)
如：信息類產(chǎn)品、圖書、音樂等比較適合網(wǎng)上銷售；還有些無形產(chǎn)品如服務；以借助網(wǎng)絡的作用實現(xiàn)遠程銷售，如遠程醫(yī)療、遠程教育也比較適合在網(wǎng)上銷售。
思考3：一般來說在網(wǎng)絡上銷售的商品價格上最顯著的特點是什么？
2.產(chǎn)品價格
3.產(chǎn)品包裝
說明：數(shù)據(jù)類、軟件類產(chǎn)品本身可以通過網(wǎng)絡傳遞，不存在運輸?shù)膯栴}，但如果能夠做好產(chǎn)品界面的包裝，不但能使消費者使用方便，而且在購買和使用產(chǎn)品過程中會感到身心愉悅。
4.產(chǎn)品質(zhì)量
5.產(chǎn)品品牌
舉例：
 
             
               
                 

四、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品分類
在網(wǎng)絡上銷售的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可以分為三大類：
即實體商品品、虛體商品和在線服務。
1.實體商品
實體商品是指具體物理形狀的物質(zhì)產(chǎn)品。在網(wǎng)絡上銷售實體產(chǎn)品的過程與傳統(tǒng)的購物方式有所不同。
2.虛體商品
虛體商品與實體商品的本質(zhì)區(qū)別是虛體產(chǎn)品一般是無形的，即使表現(xiàn)出一定形態(tài)也是通過其載體體現(xiàn)出來，但產(chǎn)品本身的性質(zhì)和性能必須通過其他方式才能表現(xiàn)出來。
思考4：
在網(wǎng)絡上銷售的虛體商品有哪些類型?
3.在線服務
服務分為普通服務和信息咨詢服務兩大類，普通服務包括遠程醫(yī)療、法律救助、航空火車定票、入場券預定、飯店旅游服務預約、醫(yī)院預約掛號、網(wǎng)絡交友、電腦游戲等；
而信息咨詢服務包括法律咨詢、醫(yī)藥咨詢、股市行情分析、金融咨詢、資料庫檢索、電子新聞、電子報刊等。
互動2：你們有沒有享受某種網(wǎng)絡服務的經(jīng)歷，請舉例說明。
課堂練習
1、小王購買了一輛自行車，那么這輛自行車的核心產(chǎn)品是什么？
2、網(wǎng)絡用戶王某在W網(wǎng)站購買了一本電子雜志，電子雜志屬于什么類型的產(chǎn)品？
課堂小結(jié)
本節(jié)講述了網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的有關知識，包括網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品概念、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品特點以及網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的分類。
通過本節(jié)學習，應充分理解網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品整體的層次；并了解網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的主要類型及其特征。
布置作業(yè)
1、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品層次有哪些？
2、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的分類？
上機實踐：
瀏覽因特網(wǎng)，對網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品或服務各舉一個例子，寫出對應的網(wǎng)站地址，并對其所提供的產(chǎn)品或服務進行簡要的描述。
教學反思
有效的課堂應注重對學生進行指導，進行要求，通過學生反饋了解學生掌握情況，及時反饋及時解決問題。

第4章電子商務營銷策略教案

一、 教材分析
網(wǎng)絡營銷是電子商務專業(yè)的核心課程。我校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向為營銷方向，本章更是重中之重。電子商務技能大賽也是考察學生對網(wǎng)絡營銷掌握的程度。本課是第四章第三節(jié)“網(wǎng)絡營銷價格策略”。為學生分析消費者心理，制定消費者可以接受的價格打下基礎。
二、教學對象分析
1、知識技能：學生已完成了前期相關課程的學習，通過本課程的學習對網(wǎng)絡營銷基本概念有所了解。
2、學習能力：專業(yè)課程理論和實踐能力不強，專業(yè)思維能力及解決實際問題的能力有待提高。
3、學習態(tài)度：該班大部分學生學習態(tài)度較認真，個別學生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學方式更易于調(diào)動學生的主動性和積極性。
三、教學目標
1、認知目標：了解價格競爭策略的含義
理解影響價格制定的因素
掌握網(wǎng)絡營銷定價策略
掌握網(wǎng)上營銷價格的確定程序
2、 能力目標：根據(jù)價格確定程序給商品定價
3、情感目標：體會價格仍然是影響消費的重要因素之一
四、重點、難點
教學重點：網(wǎng)絡營銷定價策略
教學難點：網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品價格的制定
五、教法設計
1、例題講解法：例題講解有利于學生理解記憶
2、講授法、案例法：
3、在學前、學中、學后主要運用自主探究法和討論法
六、教學條件
多媒體課件
七、教學過程
（一）、整個教學過程分為以下六個階段：
1、新課導入 （5分鐘）
2、教授新課（56分鐘）
3、教師總結(jié)（4分鐘）
4、布置作業(yè)（2分鐘）
5、學生作業(yè)練習（13分鐘）
（二）教學實際過程：
復習導入：
復習提問：消費者價值觀的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在哪幾個方面？
導入新課：價格仍然是影響消費的重要因素之一。
舉例：加濕器的銷售價格(網(wǎng)絡銷售價210/傳統(tǒng)市場價398)
怎樣制定價格去吸引消費者的購買呢？
新課講授：
<一> 價格的含義
一種產(chǎn)品或服務的標價（狹義）；
消費者為了換取獲得和使用產(chǎn)品或服務的利益而支付的價值（廣義）。
對一些大公司來說，價格每提高1%將增加12%的凈收入
利潤=（價格 - 成本）* 銷售量
長期以來，價格的重要性被忽視了
<二>影響價格制定的因素
思考1：價格的一般組成要素有哪些?
影響價格的因素：內(nèi)部因素：成本
外部因素：需求情況、競爭因素、其他因素（促銷、營銷渠道等）。
案例：NOKIA8800
NOKIA 8800是一個非常有趣的案例，也是典型的消費者價值>價格>成本的案例。許久沒有新作的諾基亞經(jīng)典8系列，繼8910i之后，“十年磨一劍”，精心打造了2005年最具有貴族氣質(zhì)的8800。定位于高端人群的NOKIA 8800，上市初期就定出天價，零售價格就是其型號代碼：8800元，而其功能卻較弱，既沒有百萬像素拍照功能，也沒有智能手機高端的商務功能。本以為定價過高，購買者寥寥。沒想到產(chǎn)品上市一炮走紅，成為“富人們”競相購買的寶貝。由于對市場預估失誤，庫存嚴重不足，上市沒幾天，8800在北京、廣州、深圳、成都大面積出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，價格一度被炒到10 000元，但購買者熱度不降反升，價格越來越高，最后一度到達12 800元的高度。在其價格早已遠遠超越成本的情況下，NOKIA劍走偏鋒，創(chuàng)造了手機市場的一個不大不小的奇跡，令還在虧損線上掙扎的國產(chǎn)手機們唏噓不已。
從此案例可以看出，產(chǎn)品定價既要考慮成本等基本元素，又要充分考慮消費者的接受心理和競爭因素。
<三>網(wǎng)上營銷價格的確定程序
分布講解：
1、分析測定市場需求
2、估計產(chǎn)品成本
3、分析競爭對手的營銷價格與策略
4、選擇定價目標
定價目標的類型：
⑴ 以獲取理想的利潤為目標；
⑵ 以提高或維持市場占有率為目標；
⑶ 以穩(wěn)定價格為目標；
⑷ 以應付或防止競爭為目標；
⑸ 以樹立企業(yè)形象為目標。
5、選擇定價方法
定價方法的類型：
① 基于成本的定價法
成本加成法
先計算生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的單位成本，再加上一定比例的加成作為利潤。
P：單位產(chǎn)品價格
C：單位產(chǎn)品成本
R：成本加成率
公式：P=C(1+R)
例1：某企業(yè)單位產(chǎn)品成本為1000元，考察了市場發(fā)現(xiàn)目前市場上同類產(chǎn)品的競爭者很少，但是對于這種商品消費者是有需求的，為了獲取利潤該企業(yè)選擇加成率為40%，單位產(chǎn)品的價格是多少呢？
學生演算。
答案：單位產(chǎn)品價格=單位產(chǎn)品成本*（1+加成率 ）
=1000×（1+40%）
=1400（元）
②基于價值的定價法
③基于競爭的定價法
6、確定可能的價格
7、征詢消費者意見
8、確定最終價格
<四>定價策略
1、定制定價策略
含義：根據(jù)消費者的需求定制生產(chǎn)，最終確定價格。
舉例:Dell公司的用戶可以通過其網(wǎng)站了解某種型號產(chǎn)品的基本配置和基本功能，根據(jù)實際需要和能承擔的價格內(nèi)，配置出自己最滿意的產(chǎn)品，使消費者能夠一次性買到自己中意的產(chǎn)品。在上面配置電腦的同時，消費者也相應地選擇了自己認為價格合適的產(chǎn)品，因此對產(chǎn)品價格有比較透明的認識，增加企業(yè)在消費者面前的信用。目前這種允許消費者定制定價訂貨的嘗試還只是初步階段，消費者只能在有限的范圍內(nèi)進行挑選。
2、折扣定價策略
思考2、收集身邊常見的打折方式，舉例說明。
生回答。
舉例思考：故宮門票旺季：4月1日—10月31日 每張60元/人 淡季：11月1日—次年3月31日 每張40元/人，這是一種什么折扣方法？
師總結(jié)：數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣(附圖)
3、使用定價策略
含義：所謂使用定價，就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司的產(chǎn)品，顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進行付費，而不需要將產(chǎn)品完全購買。
4、看圖舉例：瑞星殺毒軟件，這是什么定價策略呢？
免費定價策略
5、尾數(shù)定價法
舉例：美國人喜歡奇數(shù)
日本人喜歡偶數(shù)
中國人喜歡6或8
根據(jù)消費者的心理進行定價
案例：蘋果ipod
ipod是最近幾年比較成功的消費類數(shù)碼產(chǎn)品之一，第一款ipod零售價高達399美元，但是很多蘋果迷紛紛購買；蘋果認為還可以賺到更多，因此又推出了一款容量更大德ipod，定價499美元，銷路仍然很好。原因在于：1、市場上存在一批購買力強、而且對價格不敏感的消費者；
2、暫時沒有競爭對手推出同樣地商品，本產(chǎn)品具有明顯的差異化優(yōu)勢；
3、蘋果的產(chǎn)品在市場上有一定的影響力。
蘋果在取得初步成功后，就根據(jù)外部環(huán)境的變化改變了定價，04年蘋果推出的大眾版售價低至99美元。
三、課堂小結(jié):
本節(jié)課講述內(nèi)容:網(wǎng)絡營銷價格策略，包括價格的含義、影響價格制定的因素、價格確定的程序以及定價的策略，重點掌握內(nèi)容是對于產(chǎn)品價格的制定以及應對變化的市場及時改變價格策略，以適應變化。
四、布置作業(yè)：
思考題：
1、簡述網(wǎng)絡營銷價格策略。
2、網(wǎng)上營銷產(chǎn)品價格的確定程序。

效果預測
1、由于學生的知識水平不同，積極主動性也不同，學習效果存在差異，因此在教學的過程中教師應進行督促檢查，多進行鼓勵和正面的引導。
2、預計出現(xiàn)問題：網(wǎng)絡營銷不同價格的確定，教師引導學生糾正
教學反思
本節(jié)內(nèi)容主要是練習價格的制定，需要考慮的因素，由于學生缺乏經(jīng)驗，因此教學中
加強練習。

第4章電子商務營銷策略教案

一、 教材分析
    網(wǎng)絡營銷是電子商務專業(yè)的核心課程。我校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向為營銷方向，本門課更是重中之重。電子商務技能大賽也是考察學生對網(wǎng)絡營銷掌握的程度。本課是第四章第四節(jié)“網(wǎng)絡營銷中常用的方法”。為使學生更好的應用營銷理論和技巧，應用多種方法開展網(wǎng)絡營銷。

二、教學對象分析
1、知識技能：學生已完成了前期相關課程的學習，通過本課程的學習對網(wǎng)絡營銷基本概念有所了解。
2、學習能力：專業(yè)課程理論和實踐能力不強，專業(yè)思維能力及解決實際問題的能力有待提高。
3、學習態(tài)度：班級大部分學生學習態(tài)度較認真，個別學生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學方式模擬教學更易于調(diào)動學生的主動性和積極性。
三、教學目標
1、認知目標：通過學習讓學生了解網(wǎng)絡營銷方法有哪些
2、能力目標：通過學習讓學生能夠區(qū)分不同方法的優(yōu)點
學會選擇適當?shù)姆椒ㄟM行營銷
3、情感目標：跟進時代發(fā)展，對網(wǎng)絡營銷方法的靈活運用
四、重點、難點
教學重點：網(wǎng)絡營銷基本方法的特點和優(yōu)勢
教學難點：在網(wǎng)絡營銷中常用的方法使用的技巧
五、教法設計
1、講授法：清晰概念
2、案例分析法
3、比較法、練習法
六、教學條件
多媒體課件，可以聯(lián)網(wǎng)的機房
七、教學過程
（一）、整個教學過程分為以下六個階段：
1、新課導入 （5分鐘）
2、教授新課（49分鐘）
3、教師總結(jié)（4分鐘）
4、布置作業(yè)（2分鐘）
5、學生作業(yè)練習（20分鐘）
（二）教學詳細過程：
新課導入
案例導入：“新江南” 公司的E-mail營銷
思考:分析“新江南”公司E-mail營銷能夠成功的原因。
新課講授
一、電子郵件營銷
1、電子郵件的概念
電子郵件Electronic mail??簡寫為E-mail是因特網(wǎng)上使用最廣泛的一種服務。
互動：
師演示登陸電子郵箱
2、電子郵件的基本原理
電子郵件與普通郵件有類似的地方，發(fā)信者注明收件人的姓名與地址即郵件地址發(fā)送方服務器把郵件傳到收件方服務器；
收件方服務器再把郵件發(fā)到收件人的郵箱中；
3、電子郵件營銷概述
1）電子郵件營銷發(fā)展?jié)摿Υ?br /> 2）電子郵件營銷的優(yōu)點（與傳統(tǒng)郵件對比）
① 便捷
② 成本低廉
③ 反饋率高

4、電子郵件營銷的基本方式及技巧
1)如何獲得用戶的電子郵件地址
2)如何吸引用戶留下電子郵件地址
3)電子郵件營銷的優(yōu)勢
4)電子郵件的內(nèi)容
5、電子郵件營銷的注意事項
1)濫發(fā)郵件
2）郵件沒有主題或主題不明確
3）隱藏發(fā)件人姓名
4）內(nèi)容繁雜
5）郵件內(nèi)容采用附件形式
6）發(fā)送頻率過于頻繁
7）沒有目標定位
8)郵件格式混亂
9)不及時回復郵件
二、博客營銷
1、博客的概念
博客就是網(wǎng)絡日志(網(wǎng)絡日記)??英文單詞為BLOG(WEBLOG的縮寫)。
2、博客營銷概述
博客營銷是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展網(wǎng)絡營銷的工具，是公司、企業(yè)或者個人利用博客這種網(wǎng)絡交互性平臺，以達到宣傳目的的營銷手段。
3、博客營銷主要表現(xiàn)為3種基本形式:
① 利用第三方博客平臺的博客文章發(fā)布功能開展的網(wǎng)絡營銷活動。
② 企業(yè)網(wǎng)站自建博客頻道，鼓勵公司內(nèi)部有寫作能力的人員發(fā)布博客文章以吸引更多的潛在用戶。
③ 有能力運營維護獨立博客網(wǎng)站的個人，可以通過個人博客網(wǎng)站及其推廣，達到博客營銷的目的。
4、利用第三方平臺的博客營銷模式五個基本步驟：
⑴ 選擇博客托管網(wǎng)站，開設博客賬號。
⑵ 制定一個中長期博客營銷計劃。
⑶ 籌建合適的博客環(huán)境，堅持博客寫作。
⑷ 博客營銷并非獨立的，只是企業(yè)營銷活動的一個組成部分，要綜合利用博客資源與其他營銷資源。
⑸ 博客營銷與其他營銷一樣要進行評估。
三、其他網(wǎng)絡營銷方法
1、病毒式營銷（口碑營銷）
2、搜索引擎營銷
搜索引擎將網(wǎng)站收錄至其服務器以備隨時被用戶查詢
3、論壇營銷
課堂練習
1、注冊新浪郵箱。
2、在新浪網(wǎng)創(chuàng)建并完善自己的博客。

課堂小結(jié)
本節(jié)主要講述內(nèi)容為網(wǎng)絡營銷的基本方法，重點掌握內(nèi)容為電子郵件營銷和博客營銷，學會怎么去使用不同的方法進行營銷，在營銷時應掌握的技巧和注意事項。

教學反思
在教學中注重現(xiàn)代化教學的使用，練習鞏固所學知識，鍛煉學生的動手能力，和諧教學提高學生參與課堂積極性。

第4章電子商務營銷策略教案

一、教材分析
教材分析：網(wǎng)絡營銷是電子商務專業(yè)的核心課程。我校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向為營銷方向，本門課更是重中之重。本課是第四章第五節(jié)“網(wǎng)絡營銷廣告創(chuàng)意”，是網(wǎng)絡營銷中重要的策略之一。 廣告創(chuàng)意的好壞決定商品上市的生命，發(fā)散思維，大膽想象。

二、教學對象分析
1、知識技能：學生已完成了前期相關課程的學習，通過本課程的學習對網(wǎng)絡營銷基本概念有所了解，掌握基本的策略的使用。
2、學習能力：專業(yè)課程理論和實踐能力不強，專業(yè)思維能力及解決實際問題的能力有待提高。
3、學習態(tài)度：班級大部分學生學習態(tài)度較認真，個別學生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學方式模擬教學更易于調(diào)動學生的主動性和積極性。
三、教學目標
1、認知目標：讓學生理解網(wǎng)絡廣告的概念
讓學生掌握網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意
2、能力目標：通過學習，掌握網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意戰(zhàn)術的運用
3、情感目標：培養(yǎng)學生思考問題、合作學習的能力，提高學生學習的主動性
四、重點、難點
教學重點：網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意
教學難點：網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意的戰(zhàn)術
五、教法設計
1、講授法：清晰概念
2、案例分析法
3、比較法、練習法
六、教學條件
多媒體課件，可以聯(lián)網(wǎng)的機房
七、教學過程
（一）、整個教學過程分為以下六個階段：
1、新課導入 （5分鐘）
2、教授新課（49分鐘）
3、教師總結(jié)（4分鐘）
4、布置作業(yè)（2分鐘）
5、學生作業(yè)練習（20分鐘）
（二）教學詳細過程：
新課導入
案例導入：
讓學生舉出生活中常見的各種廣告，包括雜志廣告、戶外廣告等，接著播放一則視頻廣告。要求學生在觀看時記錄廣告信息。
學生回答記錄的信息，并說出廣告中吸引人的地方。
總結(jié)：通過廣告收獲的信息如下：
羅志祥代言，麥當勞麥樂雞塊5塊6元錢，有三款可選沾醬，中式咕嚕醬、意式番茄醬、奇妙泰椒醬。（視頻廣告）
引入新課：一則廣告想要吸引人就要有自己的創(chuàng)意<板書課題>
新課講授
一、網(wǎng)絡廣告
1、什么是網(wǎng)絡廣告
網(wǎng)絡廣告就是在網(wǎng)絡上做的廣告。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運作方式。
舉例：
打開新浪網(wǎng)首頁查看廣告。
思考：除了吸引人，廣告還要達到什么目的？
學生思考，回答。
2、網(wǎng)絡廣告的目的：-----可用四個英文字母“AIDA”表示
 解析：“AIDA”是四個英文單詞首字母的組合。
“A”=Attention，注意，既引起消費者的注意。
“I”=Interest，興趣，既使消費者注意廣告的信息之后，對廣告中的產(chǎn)品或品牌產(chǎn)生興趣。
“D”=Desire，欲望，通過廣告刺激消費者的購買的欲望。
“A”=Action，行為，消費者通過瀏覽廣告轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨椤?br /> 怎樣實現(xiàn)網(wǎng)絡廣告的目的—---廣告創(chuàng)意
二、網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意
1、廣告創(chuàng)意的含義
生討論自己對廣告創(chuàng)意的理解。
創(chuàng)意：就是打破常規(guī)，漢語詞典對創(chuàng)意的解釋是創(chuàng)立新意。
“廣告如何吸引人”------戰(zhàn)術
2、網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意戰(zhàn)術
思考：什么樣的廣告最能吸引你？
互動：課前作業(yè)檢查：讓學生收集自己印象深刻的網(wǎng)絡廣告，說出廣告內(nèi)容以及來源，并說出印象深刻的原因。
1)廣告標題法
廣告標題是廣告中最重要的、最吸引人的信息進行富于創(chuàng)意性的表現(xiàn)。
廣告標題法既用明確有力的標題傳達商品的信息，并且使消費者獲得有用的信息。
舉例：1、工商銀行實時轉(zhuǎn)賬
新浪微博
思考：說出下面這條廣告標題是什么產(chǎn)品的廣告？
眼睛是靈魂的窗戶，為了保護您的靈魂，請給窗戶安上玻璃吧!

2)名人導向法
利用名人效應和權威效應，吸引消費者的注意力和購買欲望。
舉例：耐克廣告圖片（圖片）----正面導向
互動：觀察圖片：農(nóng)業(yè)銀行信用卡廣告，分析圖片內(nèi)容。
3)誘導法
是指先制造懸念或給予某種誘惑，再誘導消費者產(chǎn)生購買行為的方法。
思考：你能再想出其它誘導消費者的方法嗎？試舉例說明。
總結(jié)：抽獎、免費試用、滿就送等參與活動等方式吸引網(wǎng)民參與

4)反證法
反證法，就是以退為進，不講優(yōu)點，而是講缺點。使消費者認為網(wǎng)絡廣告誠實可信，取得好的廣告效果。
舉例：某石英表網(wǎng)絡廣告：“請不要購買××石英鐘，因為它1萬年會存在1秒的誤差?！?br /> 思考：你能舉出一條運用反證法戰(zhàn)術的廣告語嗎?
案例：學生代表表演廣告----珍視明滴眼液

3、網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意應注意的問題：
運用案例講解廣告創(chuàng)意時應注意的問題。
1）針對性原則
2）真實性原則
3）互動性原則
說明：對于營銷來說創(chuàng)意只是打動消費者的捷徑，歸根結(jié)底還是產(chǎn)品
課堂練習：
分析下列網(wǎng)絡廣告的使用了什么創(chuàng)意戰(zhàn)術？
案例1：唐伯虎點秋香----潤潔護眼液
課堂小結(jié)：
本節(jié)課講述網(wǎng)絡廣告的相關知識，包括網(wǎng)絡廣告的定義、網(wǎng)絡廣告的目的以及網(wǎng)絡廣告的創(chuàng)意，重點掌握網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意戰(zhàn)術的使用和創(chuàng)意時應注意的問題。

教學反思：
通過大量案例進行教學，提高學生理解概念的能力，理論聯(lián)系實際，提供學生參與課堂的積極性主動性。